訂單確認後約 1～2 個工作天內完成出貨。若選擇超商取貨，約需 2～4 天送達；宅配則約需 1～2 天。實際配送時間會因物流狀況略有差異，敬請見諒。

建議年齡如下，實際仍需依臉型大小為準，若臉型偏大，建議可考慮升一個尺寸：

．TN95 3D / 3D Ultra：S 號適合 1–3 歲，M 號適合 4–10 歲

．3D 彈力口罩：S 號適合 2–4 歲，M 號適合 4–8 歲

※ 若年齡剛好接近尺寸上下限，建議參考孩子平時配戴的口罩尺寸做挑選。

3D Ultra 醫用口罩：屬於醫療級防護，透氣度提升 60%，採無鼻線設計，戴上後舒適服貼、不需調整鼻樑。

TN95 醫用口罩：屬於 N95 等級防護，比醫用口罩高出 40 倍防護力，具可調式鼻線設計，密合度更高，適合高風險或高需求防護情境。

依您的使用場景及舒適需求選擇最合適的款式即可。

這三款皆為醫療級平面口罩，主要差異在於透氣度、耳繩材質與外觀設計：

．經典款：標準醫療用款，提供常規 8 色選擇，搭配白色耳繩（黑色除外）。

．頂級款：採用滿版顏色設計與同色蜜絨耳繩，透氣度提升 60%，質感升級更舒適。

．羽量級款：以輕量材質製成，搭配上下包白邊與同色蜜絨耳繩，透氣度提升達 300%，適合悶熱季節與長時間配戴需求。

建議依照配戴時間、舒適需求與外觀喜好挑選最適合的款式。

1. 『鑑賞期並非試用期』，退貨商品必須復原至您收到商品時的原始狀態（包含商品、隨箱文件、贈品），如檢查後判定商品無法再次販售，會將商品再次寄給您（運費我司負擔），並且不接受退貨退款。

2. 本商品屬於個人衛生用品性質具備消保法第十九條所定之合理例外情事，經拆封後無7日猶豫期，亦無法申請退貨作業。

3. 退貨方式一律使用宅配進行，請將商品放入箱內包裝完整並等待物流人員去收回。如因使用規定以外的方式寄回造成DRX 達特世額外支出費用，此費用將於貨款中扣取。退貨所需之運費將僅由DRX 達特世負擔1次。

4. 7天鑑賞期於商品到貨翌日起算，並於7天內接受申請退換貨，逾期恕不受理。

5. 如原訂單申請部分退貨後使訂單金額未達免運門檻，運費將於部分退貨後的訂單補上，其它折價券、紅利亦同。

6. 使用信用卡、LINEPAY、街口、APPLEPAY等綁定信用卡的付款方式結帳之客戶，其退款方式皆為退刷。使用超商貨到付款之客戶其退款方式為匯款，申請退貨退款時請提供匯款銀行/帳號/戶名等完整資訊。

7. 退刷、退款作業流程為7-10個工作天。

您可以至以下藥局門市選購 DRX 口罩：

大樹、丁丁、啄木鳥、日藥本舖、佑全、台安、美康、新資生、快樂鳥、躍獅、如家藥師等。

不過因門市空間有限，各店鋪販售的款式、顏色與尺寸可能有所不同，建議您前往前可先致電確認是否有現貨，以節省您的寶貴時間。

若您想要款式最齊全、價格最優惠的選擇，建議直接於 官網選購！

您好，所有商品皆為半年內生產的新鮮製造，請您放心使用。

保值期說明：

．一般醫用口罩：保值期為 5 年

．TN95／FFP2 醫用口罩：保值期為 4 年

若您對產品標示有任何疑問，也歡迎提供商品照片與我們聯繫，謝謝！

1.需同時阻擋94%以上 0.3um油性與非油性粒子

2.口罩與臉部密合度>92%

以上兩項TN95於此方面沒有要求！

許多消費者擔心高防護力的口罩會比較厚、較不透氣，但 DRX TN95 系列採用專利三層結構設計，

在維持 N95 等級防護力的同時，實現比一般醫用口罩更輕薄、透氣的配戴體驗。

✔ 輕薄三層結構

✔ 高效過濾同時降低呼吸阻力

✔ 實測透氣度甚至優於部分市售醫療口罩

如果您在意「防護力」與「透氣舒適」兼具，TN95 是許多消費者實際戴過後回購率極高的選擇。建議親自體驗，會明顯感受到差異！

您好！由於每個人臉型不同，建議您可依下列方式挑選最適合的尺寸：

您好，根據《消費者保護法》第19條及行政院消保處公告規定：

1️⃣ 口罩屬於個人衛生醫療器材，一經拆封恕無法退換貨（為保障所有消費者的使用安全）

2️⃣ 若商品 有明顯瑕疵、缺件或出貨錯誤，請於收到商品後拍照記錄並聯繫客服，我們將協助您辦理退換貨

3️⃣ 若您購買的是 3C 類產品，請保留完整外盒與包裝，我們將協助辦理後續處理程序

4️⃣ 信用卡退款流程約需 7～14 個工作天（依發卡銀行與系統處理時間為準）

請務必提供出貨單與商品照片，我們將盡快為您處理，謝謝您的理解與配合。

兒童款口罩的建議配戴年齡如下，實際仍需依照孩子的臉型為主做挑選喔：

．S 號：適合約 1～3 歲

．M 號：適合約 4～10 歲

若孩子正好在年齡區間的上下限、或臉型偏大（如有些 10 歲兒童臉型偏寬），建議可考慮試戴成人尺寸或選擇較大尺碼，會更舒適合貼。

如有尺寸選擇上的疑問，也歡迎提供年齡與臉型特徵，我們將協助建議適合款式！